辞职之后的思考--激励
本人曾拿过多次奖金,也曾与很多同事沟通过拿奖金的感觉,引发一些思考,这其实也是希望在以后有机会给别人发奖金时做参考之用。
并不是所有人都会有奖金,所以如果我没有奖金其实也没有什么关系,但是,我非常非常介意我领到的奖金不足够我吃一次夜宵(当然我领到的都是一千元以上,但在名单上我看到很多人是三百两百的,甚至还有不少人是几十元的),你可以想象,一个开发人员被告知自己这个月做得不错有额外奖金时会怎么想?但如果最终得知自己得到的是几十元时又是怎么想?有一次与几个有创业理想的朋友一起沟通激励制度时提到这个,意见竟惊奇地一致:奖金不能太少,如果认为不应该奖太多时就干脆不要奖,但应该在公开场合进行赞扬。得奖人员过多,会降低得奖人员的荣誉感;奖金过少,不仅仅达不到激励作用,反而会打击积极性。这是我所观察到的结果,如果某时某日,得奖人员和奖金由我决定时,我会要么不奖,要么就是大奖。小奖就免了,可以用表扬或礼品的方式代替(50元的奖金与价值50元的奖杯哪一个更有激励意义?)。
我记得第一次拿奖金的情形,老大告诉我这个月我做得不错,会有奖金。于是我等,却没有人拿奖金给我,于是我再等……还是没有人拿什么给我,我想会不会是搞错了?有助理告诉我,奖金是发工资时一起打到工资卡里的。于是发工资的时候我查,没有,次月发工资的时候再查,还是没有……于是我不查了也不问了,就权当没有这奖金了(过了四个月后我才发现真的给我发了,但除了感觉有一点好笑之外没有别的一点感觉,激励?那是扯谈)。另一个可悲的情况是,我工作了一年半之后,也就是前一个星期才真正搞清楚自己的薪水是多少。更可悲的是,我去年加过一次工资,我竟直到现在还搞不清楚我究竟加了多少,当时适逢动手术住院,在医院与老婆无聊中多次通过电话查询银行记录去推算加工资的幅度,最后得到N多个可能。别以为我没有问过别人,当时我问过相关人员,回答是“这是需要保密的”,晕死,加工资的幅度也对被加工资者保密?
说到及时奖励就不得不提一件事,及时奖励部门的主管为了推广创新奖和创效奖,在我们的部门大会上做了动员,但反应平淡。后来她找我(由于本人是部门创新委员会的负责人,与她还是很好的私人关系)沟通,沟通的结果是计算方法太过于复杂以及金额太少(一般项目才两百多元,有兴趣才怪),最后决定先以我带的一个项目为标准进行反向确定系数,先定我带的那个项目是1200元(还是少,但定高了又怕上级领导通不过,少归少,反正也够团队FB一次了),把系数也确定下来了,于是把这个项目当成模板走奖金申请流程。而我当时犯了一个错误,我把这件事在团队里面提了,大家都想着等拿到钱大家好好喝一次酒。结果怎么样?结果是层层审批,五个月后流程走到了董事长那里,董事长拒绝了,拒绝的理由是“去年的项目就免了吧”。无语……
看来激励并不是简单地发一点钱这么简单,如果方式不恰当,虽把钱给花了,但人家还不领情,不仅仅达不到激励效果,甚至于还会打击积极性。
既然说了激励,不得不说在我复杂而古老的记忆里最得意的一次拿奖金。那就是刚参加工作不久,经理告诉我可能我的奖金有六千元,这对于我这个地质专业而连毕业证都拿不到的伪大学生,对于我这个刚入司不够半年的初级程序员,在1999年的那种经济环境下,六千元已是相当多的了。第二天他就抱着几大捆的人民币到办公室发奖金,发到我手里的时候,看着厚厚的一把,激动得手都发拦了,我数了几遍怎么是八千?于是问经理是不是搞错了,我不是六千吗?经理笑了笑说,一开始他是想给我发六千的,但想到我做的贡献度还算是比较大的,所以决定给我发八千。熟悉我的人都知道接下来发生的事情,我是真正的被激励了,在大年初一还呆在公司学习,此后竟可以解决老员工都解决不了的问题。我1998年7月开始工作时的月薪是三位数(还不是最大的三位数),而2000年底月收入达到五位数(也不是最小的五位数),这与那一大捆的人民币奖金有着很大的关系,因为那一刻,我误以为自己是一个天才,于是我象一个天才一样学习和工作,终于可以快速得到了提升。
据本人自己的感受以及与一些朋友的沟通,以及从公司的实施和被激励者的反馈效果看,本人总结一下:
1、现金的激励效果远比银行卡里那个搞不清楚的数字要好许多,所以在条件许可的情况下,奖金最好还是使用现金或其他看得清楚的方式。
2、奖金一定要量足,如果被激励者的贡献较小而不能拿到足量的奖金时,改成有形的礼品或在公共场合适当表扬。
3、奖金发放要及时,在确定人员和金额之后,在被激励者得知信息之后,越快越好。
4、实际发放数额最好比被激励者的“期望值”高一些,绝对不能更少。被激励者的“期望值”是可以被暗示的,比如在确定金额之后故意以某种非正式途径让被激励者知道一个比较低的数值,这样在他的心理就形成一个比较低的“期望值”。当一个人得知道自己将得到一笔奖金时会有喜悦感,进而会反映到工作上。当他真正拿到手的时候发现比“原来所想的”还要多时,那怕是多那么一点点,那喜悦感可能就会加倍,从而最大程度地激发工作热情。
5、项目没有结束或没有达到阶段性目标时,不能发奖金。如果进度和质量比预期要好需要对相关人员激励时,采用多肯定和多给资源的方式,多在公开场合表扬,并且在资源(人员、设备、场地和资金等)申请时尽可能批准,最好是能预先发现他们对资源的需求,主动提供相关资源。在项目完成之后,发放奖金的同时要额外放假(那怕放假一天都好,加上一句“你们辛苦了,明天不要急着来上班,先好好睡一觉或好好玩玩”),在多数情况下,他们睡了一个好觉之后,会精神百倍地投入下一个项目。
6、不要等员工申请再发,要及早发现他们的贡献并主动进行奖励。当员工申请后批准,那么员工就认为这是自己应该拿的,最后拿到了也没有什么特别的感觉,而如果不批准就更惨,直接就把热情给打击没了。如果主动发放,在他们想到之前就先想到,对于员工来说是“意外之财”,喜从天降,他们最直接的感受就是自己的工作领导都看在眼里记在心上,能不拼命干活都难。
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