现代电子邮件帐户不仅是一个电子邮件地址，它还是人们在网络上的身份的基础，可用于申请各种网络服务或重置服务密码，以便持有电子邮件的黑客服务帐户很受欢迎，为了了解这些服务的功能，谷歌和加州大学圣地亚哥分校的研究小组进行了一项研究。他们建立了34个受害者角色，联系了27个黑客服务，发现10个服务完全没有响应，12个服务提供初步响应，只有5个服务实际启动了攻击，其中只有3个完成了任务。
他们还选择了27个专门声称拥有Gmail帐户的黑客服务。超过一半的服务是俄语，英语和中文。研究人员没有在报告中透露这些服务的真实名称，而是使用了代码。
然后，仲博VR研究人员找到了27个黑客服务，要求他们持有不同的受害者账户，但10个服务根本没有回应，9个服务因各种原因被拒绝，3个服务接受了汇款但不是任何采取的行动都是一个简单的骗局。实际上只有5个服务攻击，但只有3个服务成功完成了任务。
研究人员发现持有Gmail帐户的价格比其他邮件帐户贵一点，价格从77美元到460美元不等，但价格通常在讨论后提高。 此外，几乎所有攻击九名受害者的黑客服务都使用了网络钓鱼攻击。只有一名黑客使用过恶意软件攻击，但不幸的是，它被Gmail直接扫入垃圾邮件文件夹。研究人员表示，这一结果表明这些黑客服务的客户服务质量较差，例如缺乏响应，价格差异，中途票价增加或长期响应，以及几乎没有主动收集受害者信息。
