根据自身的市场需求，文化环境，业务定位等诸多因素，运营商会对手机提出定制化要求，并指定相应的手机规范。随着差异化竞争和精益经营的不断提高，由运营商提出的手机规范也越来越复杂。据不完全统计（图10-1），运营商要求的手机UI规范相关文档从1999年的百页左右上升到2007年的3000多页，要求预安装的应用也从1999年的两，三个上升的2007年的接近40个左右。

2003年以来，中国移动和中国联通开始向手机厂商定制手机，已经在一定程度上给手机行业带来了深刻的影响。据易观国际统计，2004年国内GSM市场6%和CDMA市场20%的市场份额已经采用手机定制。商务手机的“行业定制”销售占比由2005年的15%快速增长到2006年的25%以上，“行业定制”正逐渐成为中高端手机市场的重要销售模式。2005年，国内市场采用运营商定制的手机比例仅为12.4%，而2007年这一比例已达到19.8%，约占五分之一。随着3G的到来，定制手机的市场份额在不断上升，

BREW平台加快了3G手机进入市场的时间，例如，日本KDDI比较早的使用了BREW，有很多手机厂商自己安装了不同功能的模块，这样的模块对手机的效率和进入市场的时间造成了很大的影响。BREW作为芯片的基本层在内部和外部搭建了各种应用，包括Email的应用，日本KDDI发现了这种节奏使他的效率大大提高，使3G手机较早进入日本市场。BREW在手机定制化开发中越来越重要，尽管图10-2是2004年的数据，但同样能够显示BREW在KDDI的定制手机中地位。

对于非运营商定制的手机，终端用户对手机功能的定制化需求程度越来越高，手机厂商同样面临着市场的巨大压力。