孩子、老人与海豚，如何用 AI 伴他们走出孤独
“万里归来颜愈少。微笑。笑时犹带岭梅香。
试问岭南应不好。却道。此心安处是吾乡。”
苏轼的一首《定风波》道出老人心愿，道出人生百态，也道尽世间炎凉。当你走出万里，无论天涯或是海角，每个人的身上都带着自己独有的印记。这份印记是人与人再怎样接触也无法磨灭的存在，也是无数人眷恋的存在。在儿童眼里，这份印记是对世界的渴望与畏惧；在老人看来，这份印记是远方的故乡与亲人；而在动物或者植物的视角，那或许就是生存与繁衍。
当然，我们或许从未真正知道过动植物究竟要的是什么，就像太多的家长未能真正走进孩子的心灵世界，也像我辈子女一样并不了解长辈们真正的需求。孩子们要的只有糖果和游戏吗？老人们要的只有安静与休息吗？动植物们只需要一篇空白的栖息之地吗？我们或许无法完全了解万事万物，但AI也许能够帮起到帮助。
当时间拨转跨越千年，昔日临安已经改名为杭州，一场聚焦孩子、老人和动植物的公益创新挑战赛迎来了最终章。腾讯公益慈善基金会、企鹅伴成长、腾讯优图、腾讯云AI、腾讯云云开发联合发起了以“AI，让美好现在发生”为主题的腾讯Light·公益创新挑战赛落下了帷幕。「未成年人网络保护」、「“适老化”无障碍设计」、「野生动植物保护」三大赛题，663支队伍，近3000名选手，四个月的角逐，24个决赛团队，同在5月杭州奉献了一场以AI为名，公益为骨的表演。与AI的力量携手，未来的视野已然清晰可见。
9000封信746次自杀，我们能为孩子做些什么？
“从后台拉取的九千封信当中，另人非常悲伤的是，‘自杀’这个字眼就出现了746次。”参赛团队解忧暖心喵的一条数据深深的刺痛了现场所有人的心。
对于青少年而言，他们的情绪多变却缺乏纾解的技能。月盈则亏，水满则溢，若青少年的不良情绪无法及时发泄，势必会导致更加严重的结果。解忧暖心喵作为一家心理公司，通过科技手段来帮助青少年进行心理服务。而他们参赛的作品便是基于腾讯云云开发的有光小程序，调用腾讯云AI能力，打造“青少年的心理匿名治愈社区”，从而实现服务辐射更多人。
AI的力量让公益实现增强。解忧暖心喵采用了分布式架构和微服务开发。其打造的小程序有光使用AI语音实时合成，能够帮助更加幼小的孩子来读取暖心师回复的信件。另外，针对孩子们更喜欢和AI聊天的爱好，在匿名社交里启用了AI智能回复，帮助用户能够匹配到更合适的关键词，腾讯云AI提供的语音技术对此颇有帮助。
正是通过在创新性、实现方式、技术结合度以及整体完成度上的突出表现，解忧暖心喵获得了「未成年人网络保护」赛道的一等奖。解忧暖心喵和星兴万物团队研发的小程序，共同获得了公益潜力之星奖项。此外，郎朗艺术基金会联合腾讯优图实验室额外加码，为最具AI创意的项目提供价值30万元的微信广告助力包，该奖项也由解忧暖心喵团队斩获，其成为这一舞台最大的赢家。
在决赛现场，联合国儿童基金会驻华办公室儿童保护官员苏文颖作为「未成年人网络保护」赛题的发起方之一，讲述了关于未成年人网络保护这一社会性话题的思考。她表示，“如今作为‘网络原住民’的新一代，当代未成年人天生携带‘网络基因’，因此如何让每一个孩子安全、健康的上网，是一个牵动亿万家庭的社会新课题，而这就需要多方机构携手努力，探索技术实现未成年人网络保护的新可能。”
当他不再雷厉风行，而是开始逐渐忘记
“我的爷爷身体一直很硬朗，直到去年他生日的时候，重重的倒在洗手间。在那之前我们还没意识到，他已经不再雷厉风行，而是一位健忘症严重到忘记吃降压药的老人。”星兴万物团队便是在这一背景下打造了面向老人群体的产品悦聆。
他们的产品技术功能非常简单，为老人提供备忘录，录入老年人电话，录入亲属的声音，克隆和模拟人声，然后到点就会通过声音打电话给老年人，告知他们今天应该做什么事情。这样简单的几步能够为老人提供的便捷是全方位的，定位于老年人高频的提醒和备忘录场景，通过极简的交互方式来降低教育成本，并支持子女亲属帮其录入备忘录，成为贯穿两地家庭的亲情纽带。
该作品后期的推广计划通过标准化的模式与更多的养老机构合作，并同适老化相关政策进行合作和推广，从而扩大影响力。当然，利用AI技术模拟亲属人声这一方式成为点睛妙笔，以技术手段来缓解孤寡老人的思念，将AI应用到生活场景中，以真实的服务来让老人享受到AI技术发展红利。这一创新也赢得了评委和观众的认可，最终在「适老化无障碍设计」赛题荣获一等奖，并与解忧暖心喵共同获得了公益潜力之星奖项。
深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅在现场分享了「适老化无障碍设计」这一赛题背后的设计思考。“ 数字浪潮在提升大众生活便利性的同时，也要有更多人文关怀，我们需要将目光更多地放在老年人群体，站在‘银发族’的立场去进行科技产品的适老化创造与改造，用技术搭建一座桥梁，帮助他们更好地融入到数字生活中。”
未来白海豚可能彻底消失，孩子再也看不到了
“整个中国在研究白海豚的连20个人都不到，为什么不尝试用机器学习的方式来解决海豚的问题呢？未来白海豚可能会彻底消失，下一代的小孩可能永远看不到了。”智渔团队深耕的领域可能会比上述两只团队更加小众一些，但这样的领域也一样需要大众的关注。
智渔打造的iDOLPHIN是基于腾讯云AI中华白海豚个体识别与公民科学工具。如上文所讲，中华白海豚不仅个体稀少，在国内从事相关研究的人也非常少，其数据处理更是非常困难。因此，智渔团队将图像识别、机器学习及云计算结合，将之应用于个体识别，而不仅仅是物种的识别。
iDOLPHIN脱胎于finGO，其可以借助Faster R-CNN实现96%精确度的白海豚个体识别。基于腾讯云AI完成小程序移植之后，这一工具就成一个专用型产品变为了公民科学工具，并通过个数字博物馆图片故事、个体识别、特征数据库、项目信息等四个模块推广出来。数据库是这一项目的核心，以这样的方式可以把数字自然博物馆及公民科学工具结合起来，让更多人参与到海洋濒危动物保护之中。
桃花源生态保护基金会副总裁、首席科学家王德智在「野生动植物保护」赛题方面表示，“‘人不负青山,青山定不负人’，生物多样性是人类赖以生存和发展的重要基础，保护生物多样性应该成为每一个社会成员的常识，而具备更大社会影响力的社会机构与企业，也应当担负起责任，在以身作则的同时，也力所能及的提升社会大众对于野生动植物保护的意识。”
面对公益事业，我们能够做的事情有很多，但也有力所不及的地方。而AI的出现，让我们有了更多的发挥空间，也有了更多可以触及的盲区。科技可以让生活多一种颜色，而通过公益精神的传递，未来必将更加多彩缤纷。
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