不使用powerdesigner手工绘制用例图例题详解
文章目录
- 1.题目
- 2.分析过程
- 3.结果
- 4.需要注意的细节
- 5.本题易错的地方
1.题目
根据以下场景绘制用例图。
某公司预开发一个反馈系统作为其CRM（客户关系管理）的一部分。系统基本功能描述如下：
（1）客户可通过B/S系统在该公司门户网站上发布反馈信息；
（2）公司客户关系部门（CR）员工可通过C/S系统记录反馈的基本信息；
（3）业务部门的主管和员工均能看到本部门的反馈信息，但只有CR部门员工拥有修改和删除反馈的权限；
（4）对于部分需要调查以便验证其真实性并需要做相关处理的反馈信息，业务部门主管有权通过系统安排本部门员工调查及处理该反馈；
（5）反馈调查和处理完毕后，负责调查的员工可通过系统输入反馈的详细情况；
（6）公司高层可查看未决反馈统计报表和各业务部门的反馈统计报表；
（7）所有人员进入本系统需先登录
2.分析过程
第一步，找执行者（人、其他系统、自动发生的事件）-关注题目中的名词主语
找到：（1）客户，（2）CR部门员工，（3）业务部门主管和员工、CR部门员工，（4）业务部门主管，（5）负责调查的员工（业务部门员工），（6）公司高层，（7）所有人员
合并后：客户，CR部门员工，业务部门主管，业务部门员工，公司高层共5个执行者，都属于“人”这一类。
第二步，识别用例（在系统中执行的、将生成可见的价值结果的一系列动作）-关注题目中的动宾结构
找到：（1）发布反馈信息，（2）记录反馈的基本信息，（3）查看本部门的反馈信息，修改、删除反馈信息，（4）安排本部门员工调查及处理反馈，（5）输入反馈的详细情况，（6）查看未决反馈统计报表和各业务部门的反馈统计报表，（7）登录
第三步，理清执行者与执行者、执行者与用例、用例与用例之间的关系
执行者与用例的关系就一种：关联（又称通信），一条无向实线表示
执行者和执行者之间的关系也就一种：泛化（又称继承），一条实线+空三角形表示，由特殊指向一般
用例之间的关系有三种：
1.包含关系，一条有向虚线（依赖线）+《include》衍型表示，用例A指向用例B表示A使用了B中的行为或功能
2.扩展关系，一条有向虚线（依赖线）+《extend》衍型表示，扩展用例指向基用例，表示在基用例之上添加新的行为，扩展用例未必执行
3.泛化关系，一条实线+空三角形表示，由特殊指向一般（少用）
3.结果
4.需要注意的细节
识别用例注意事项：
1.用例要能生成涉众认可的有意义的目标
错例：选择商品查询类别、输入查询关键字
正例：查询商品信息
2.用例的的价值结果必须是由系统生成的
错例：做泰式按摩（这不是一个软件系统能完成的）
3.使用业务语言而非技术语言
因为用例建模是使用用例的方法来描述系统的功能需求的过程，用例建模促进并鼓励了用户参与
4.用户角度而非系统角度
错例：处理订票；显示今日航班
正例：在线订票；查看今日航班
5.用例语法一般是动词+宾语
如果不够，那就再加上状语和宾语，一定要让用例满足其他要点
6.用例慎用弱动词，弱名词，可能会掩盖真正的业务
以下几种不是用例：
1.一系列动作中的一个动作
如：输入密码，这个不产生一个有意义的结果，粒度小了
2.系统活动
如：验证密码、扣除金额
还需警惕CRUD四轮马车泛滥，这会使得用例图格外复杂
解决方案：
①CRUD合一成管理用户信息
②善用扩展关系，把常用的当作基用例，未必执行的当作扩展用例指向基用例
检查形式：
【执行者】使用系统来【用例】
5.本题易错的地方
1."公司高层可查看未决反馈统计报表和各业务部门的反馈统计报表"当成一个用例
2.“输入反馈详细情况”与“授权处理该反馈”之间的包含关系容易漏掉
3.执行者小人的画法“零十八”
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